Verzending
Levering overzicht
Wij bieden een landelijke bezorgservice in de Republiek Ierland en Polen.
Verzendkosten
Wanneer u artikelen op onze website bestelt waarbij bezorging is inbegrepen, worden de totale verzendkosten weergegeven in de winkelwagen voordat u afrekent.
Onze bezorgtarieven zijn als volgt:
- Artikelen (0 – 3kg) Polen – 4€
- Artikelen (3 – 8kg) Polen – 5€
- Artikelen (8 – 15kg) Polen – 7€
- Artikelen (15 – 30kg) Polen – 9€
Ierland en de rest van de EU-landen:
- Artikelen (0 – 3kg) – 17€
- Artikelen (3 – 30kg) – 29€
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW van 23%.
Levering volgen
Alle pakketten die vanaf Xcellent PC worden verzonden, zijn standaard voorzien van tracking. U ontvangt de trackingnummer(s) per e-mail wanneer uw bestelling wordt verzonden.
Retourneren
Ons retourbeleid zorgt ervoor dat als u niet geheel tevreden bent met ons product, wij beschikbaar zijn en bereid zijn om welk probleem u ook ondervindt, op te lossen. Lees ons retourbeleid om ons retourproces te begrijpen.
Veelgestelde vragen over levering:
Uw pakket wordt tijdens elke fase van zijn reis naar u gescand. U ontvangt een e-mailbevestiging van uw bestelling, inclusief een trackingnummer, zodra uw bestellingen worden verzonden.
Wanneer uw bestelling wordt verzonden, sturen wij u een e-mail met de voltooide bestelling en geven wij u een vrachtnummer dat u online kunt volgen.
De levertijd varieert afhankelijk van de bij de bestelling geselecteerde componenten. Typische levering kan worden verwacht binnen 4 – 7 werkdagen (exclusief weekends en feestdagen) na het voltooien van een bestelling. Indien uw goederen om wat voor reden dan ook niet binnen een termijn van 8 werkdagen bij u zijn aangekomen, neem dan contact met ons op.
Als u de ophaaltijd hebt gemist, kunt u uw plaatselijke koerier bellen om de ophaling voor de volgende bezorgcyclus te regelen.
U bent verplicht om ons binnen 2 dagen na ontvangst van uw bestelling op de hoogte te stellen van eventuele schade. Zorg er dus voor dat u de bestelling zorgvuldig opent en inspecteert zodra deze wordt afgeleverd. Als u schade opmerkt, dient u:
- Informeer de bezorger over de schade voordat hij uw huis verlaat.
- Neem onmiddellijk contact met ons op via sales@xcellentpc.com of Contactformulier en laat ons het probleem weten.
- Gebruik of verplaats het item niet totdat het probleem is opgelost, om verdere schade te voorkomen.