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Los términos y condiciones suplementarios o los documentos que pueden publicarse en el Sitio de vez en cuando se incorporan aquí expresamente como referencia.
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de realizar cambios o modificaciones a estos Términos de uso en cualquier momento y por cualquier motivo. Le avisaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de "Última actualización" de estos Términos de uso, y usted renuncia a cualquier derecho a recibir un aviso específico de cada uno de dichos cambios.
Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos de uso para mantenerse informado sobre las actualizaciones. Usted estará sujeto a los cambios en los Términos de uso revisados, y se considerará que ha sido informado y aceptado, si continúa usando el Sitio después de la fecha en que se publiquen dichos Términos de uso revisados.
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DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
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REPRESENTACIONES DE USUARIOS
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SEGURIDAD DEL SITIO WEB
Nuestro sitio web está diseñado para proteger toda la información personal que nos proporciona.
El enlace https y el candado garantizan a nuestros clientes la confidencialidad.
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ACTIVIDADES PROHIBIDAS
Usted no podrá acceder o utilizar el Sitio para ningún otro propósito que no sea aquel para el cual nosotros ponemos el Sitio a su disposición. No se puede usar el Sitio con fines comerciales, excepto en aquellos casos que respaldemos y aprobemos específicamente.
Como usuario del Sitio, usted acepta:
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No confundir, engañar o estafar a nosotros ni a otros usuarios, especialmente con miras a obtener información sensible de las cuentas, como las contraseñas de los usuarios.
PEDIDOS A NOSOTROS
Cuando usted nos solicita bienes y/o servicios y el pedido es aceptado, usted celebra un contrato con nosotros para la compra de los bienes y/o la prestación de los servicios.
No nos hacemos responsables de ninguna información incorrecta proporcionada, por ejemplo, dirección.
Cualquier pedido que realice con nosotros está sujeto a la disponibilidad del producto y a nuestra aceptación. Cuando realice su pedido en línea, le enviaremos una confirmación del pedido. Al realizar un pedido desde este sitio web, es posible que se le solicite que proporcione un nombre de usuario y una contraseña. No proporcione esta información a un tercero. Mantenga los detalles seguros.
Tomaremos todo el cuidado razonable, en la medida que esté a nuestro alcance, para mantener seguros los detalles de su pedido y pago, pero en ausencia de negligencia por nuestra parte, no seremos responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir. sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier dato que usted proporcione al acceder o realizar pedidos desde el sitio web.
Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico nuestro confirmando que hemos recibido su pedido (la Confirmación de pedido). El contrato entre nosotros (Contrato) solo se formará cuando le enviemos la Confirmación de Pedido (y, como se indicó anteriormente, el desempeño estará sujeto a la disponibilidad del producto y a otras cláusulas de estos términos y condiciones).
PRECIOS
Todos los precios mostrados en el sitio web no incluyen los gastos de envío.
Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos respecto de los cuales ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
El precio total de los bienes o servicios solicitados, incluidos los gastos de envío, se mostrará en el sitio web cuando realice su pedido.
Hacemos todo lo posible para garantizar que los precios de los productos en nuestro sitio web sean correctos. Sin embargo, si hay algún error en el precio del producto, nos otorgamos el derecho de cambiar este precio incluso después de enviarle la confirmación del pedido.
Le informaremos al respecto y acordaremos la mejor solución en esta situación.
Si desea cancelar este pedido, le reembolsaremos o volveremos a acreditarle cualquier suma que haya pagado o debitado de su tarjeta de crédito/débito por los productos. Si no confirma o cancela su pedido dentro de los 3 días hábiles posteriores a la notificación, asumiremos que desea cancelar su pedido y lo cancelaremos nosotros.
Cuando paga con tarjeta de crédito o débito, el pago se realizará en el momento de realizar su pedido y no cuando se envíe el pedido.
Cuando el pago se realiza mediante transferencia bancaria, no enviaremos ningún producto hasta que recibamos los fondos liquidados.
No se considerará recibido ningún pago hasta que hayamos recibido los fondos liquidados.
Si se ha cometido un error en la descripción de un producto, es posible que necesitemos informarle de ello y que sea necesario cancelar su pedido, a menos que desee comprar el producto una vez que se le haya informado de la descripción modificada.
Además, no podemos garantizar que la apariencia de un artículo en el monitor o dispositivo de su computadora en particular refleje con precisión la apariencia exacta del producto.
CANCELACIÓN
Los pedidos sólo se pueden cancelar si el cliente aún no ha recibido la confirmación del pedido. Envíenos un correo electrónico o escriba el formulario de contacto para cancelar un pedido.
Si ya recibió una confirmación de pedido, no podemos cancelar su pedido. Podrás devolver los artículos una vez hayan sido entregados.
La cancelación del pedido y cualquier cambio sólo se podrá realizar a través del formulario del sitio web o correo electrónico.
DEVOLUCIONES
El cliente podrá devolver el producto en cualquier momento dentro del plazo de 14 días desde su recepción. Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde la entrega de, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso.
Debe notificarnos por correo electrónico y proporcionarnos el número de pedido en cualquier forma escrita. La notificación telefónica no es suficiente.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Debe estar en el embalaje original. Usted corre el riesgo de devolvernos el artículo, por lo que deberá cubrir los gastos de transporte.
No será elegible para un reembolso si:
1) Los productos están dañados.
2) No estará en el embalaje original.
Si no se devuelve en el embalaje original, tenemos derecho a emprender acciones contra usted para obtener una compensación. Si faltan piezas no podremos aceptar el reembolso ni cancelar el pago por piezas dañadas.
Al devolver productos dentro del período de reflexión de 14 días, si los productos no están en condiciones de venderse o si han sido manipulados innecesariamente, nos reservamos el derecho de ofrecer solo un reembolso parcial.
El software o consumibles que hayan sido abiertos o activados no tienen derecho a devolución.
Puede obtener una declaración completa de sus derechos legales conforme a las Regulaciones de Contratos con Consumidores en las REGLAMENTACIONES DE LAS COMUNIDADES EUROPEAS (TÉRMINOS ABUSOS EN CONTRATOS CON CONSUMIDORES) de 1995.
Si los productos que se le suministraron parecen haber sido dañados antes de recibirlos, debe notificárnoslo por correo electrónico, carta o iniciando sesión en el área de su cuenta dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Si no nos notifica dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, se determinará que se produjo algún daño físico mientras estaba bajo su cuidado.
Si sospecha que los productos están defectuosos y desea devolverlos, debe comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas posteriores al descubrimiento del defecto y enviar una solicitud RMA (Autorización de devolución de material). Podemos resolver problemas o sugerirle que nos devuelva el producto para su inspección.
En caso de devolución, examinaremos el producto devuelto y, si tiene derecho, le notificaremos sus opciones por correo electrónico ya sea para una reparación, un reemplazo o un reembolso.
Normalmente procesaremos la reparación, el reemplazo o el reembolso elegido lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 45 días siguientes al día en que confirmes si optas por la reparación o el reemplazo.
Si al devolver sus productos se encuentra en buen estado, se le cobrará una tarifa por no encontrar fallas. Será el 10% del valor de venta del artículo, pero no menos de 15 euros.
GARANTÍA
Todos los productos que suministramos tienen garantía contra defectos durante 12 meses a partir de la fecha de suministro. a menos que se indique lo contrarioy. Esta garantía no afecta sus derechos legales como consumidor.
Los productos deben ser enviados a nosotros por su cuenta.(por correo postal/mensajería con número de seguimiento y preferiblemente con seguro ya que no somos responsables de la mercancía durante el transporte hasta nosotros). Después de la inspección, los productos que consideremos defectuosos durante el período de garantía serán reparados o reemplazados por un artículo de igual o mejor rendimiento e igual o mejor valor, y se le devolverán a usted a nuestro cargo.
Si los productos están defectuosos por culpa del usuario, el usuario deberá pagar el envío de devolución y cualquier reparación, si así se solicita.
Esta garantía no se aplica a ningún defecto en los productos que surja del desgaste normal, daño intencional, accidente, negligencia suya o de un tercero, por ejemplo, no usar un protector contra sobretensiones, inundaciones, no uso de protección contra sobretensiones, uso distinto al según lo recomendado por nosotros o el fabricante, por ejemplo, uso en ambientes húmedos, sin ventilación, calientes o sucios, con polvo, incumplimiento de las instrucciones del fabricante, o cualquier alteración o reparación realizada sin la aprobación del fabricante.
No nos hacemos responsables de la pérdida de datos en sus medios de almacenamiento ni de la necesidad de recordarle que debe realizar una copia de seguridad de sus datos. Sus datos son su responsabilidad y debe tomar todas las precauciones necesarias para protegerlos. Es posible que los discos duros y/o unidades de estado sólido sean formateados o reemplazados cuando se devuelvan bajo garantía, independientemente de lo acordado anteriormente.
Abrir la carcasa, instalar sus propios componentes o transferir productos que nos compró a un tercero e intentar diagnosticar o reparar un defecto en su computadora anulará la garantía.
Si un producto se repara fuera del período de garantía especificado en su pedido, a menos que se especifique lo contrario, la garantía proporcionada para cualquier pieza de repuesto es de tres meses.
En caso de falla de software o hardware, no seremos responsables de ningún reemplazo, reinstalación o compensación por software perdido, roto o dañado. Esto se aplica únicamente al software proporcionado gratuitamente por nosotros o al software de terceros que usted haya instalado.
MERCANCÍAS DE ENTREGA
La mercancía se entrega por mensajería.
LEY
Estas condiciones se rigen e interpretan según las leyes de Irlanda, y el uso de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Compraventa Internacional de Mercaderías queda expresamente excluido.
Si su residencia habitual está en la UE y es un consumidor, goza además de la protección que le proporcionan las disposiciones obligatorias de la legislación de su país de residencia.
Xcellent PC y usted aceptan someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Dublín, lo que significa que puede presentar una reclamación para defender sus derechos de protección del consumidor con respecto a estas Condiciones de uso en Irlanda o en el país de la UE en el cual resides.
CORRECCIONES
Puede que en el Sitio haya información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluidas descripciones, precios, disponibilidad y otra información diversa. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información del sitio en cualquier momento, sin previo aviso.
AVISO DE RESPONSABILIDAD
EL SITIO SE OFRECE EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRA Y SEGÚN DISPONIBILIDAD. USTED ACEPTA QUE EL USO DEL SITIO Y DE NUESTROS SERVICIOS SERÁ BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY LO PERMITA, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON EL SITIO Y EL USO DEL MISMO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO OFRECEMOS NINGUNA REPRESENTACIÓN NI GARANTÍA EN CUANTO A LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DEL CONTENIDO DEL SITIO O DEL CONTENIDO DE CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO AL MISMO. TAMPOCO ASUMIMOS RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER (1) ERROR, EQUIVOCACIÓN O INEXACTITUD DEL CONTENIDO Y LOS MATERIALES, (2) LESIÓN PERSONAL O DAÑO A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA, QUE RESULTE DEL ACCESO Y USO DEL SITIO, (3) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE NUESTROS SERVIDORES PROTEGIDOS Y/O CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL Y/O INFORMACIÓN FINANCIERA ALMACENADA EN ELLOS, (4) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE EL SITIO, (5) CUALQUIER BUG, VIRUS, TROYANOS O SIMILARES QUE PUEDAN SER TRANSMITIDOS HACIA O A TRAVÉS DEL SITIO POR CUALQUIER TERCERO, Y/O (6) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN EL CONTENIDO Y MATERIALES, O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO O DE OTRO MODO PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DEL SITIO. NO JUSTIFICAMOS, AVALAMOS, GARANTIZAMOS NI ASUMIMOS RESPONSABILIDAD DE NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DEL SITIO, NINGÚN SITIO WEB CONECTADO CON HIPERVÍNCULOS, O CUALQUIER SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL QUE APAREZCA EN BANNERS U OTRA PUBLICIDAD, Y NO SEREMOS PARTÍCIPES NI RESPONSABLES DE SUPERVISAR CUALQUIER TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER PROVEEDOR DE PRODUCTOS O SERVICIOS. AL IGUAL QUE CON LA COMPRA DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O EN CUALQUIER ENTORNO, USTED DEBE USAR SU MEJOR CRITERIO Y TENER CUIDADO CUANDO ASÍ LO ESTIME.
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Estos Términos y condiciones entran en vigor a partir del 25 de febrero de 2020.
