Su paquete se escanea en cada etapa de su viaje hacia usted. Recibirá una confirmación por correo electrónico de su pedido, incluido un número de seguimiento, tan pronto como se envíen sus pedidos.

Cuando se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el pedido completado y le proporcionaremos un número de envío que podrá rastrear en línea.

El tiempo de entrega varía según los componentes seleccionados al realizar el pedido. La entrega típica se puede esperar dentro de 4 a 7 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de completar un pedido. Si por cualquier motivo su mercancía no le ha llegado en un plazo de 8 días laborables, póngase en contacto con nosotros.

Si se te ha pasado la hora de recogida, puedes llamar a tu mensajero local para organizar la recogida para el siguiente ciclo de entrega.

Debe informarnos de cualquier daño dentro de los 2 días posteriores a la recepción de su pedido, así que recuerde abrirlo e inspeccionarlo cuidadosamente tan pronto como lo entreguemos. Si nota algún daño, debe:

1. Informa al repartidor de los desperfectos antes de que salga de tu domicilio.
2. Contáctenos inmediatamente en ventas@xcellentpc.com o por formulario de contacto y cuéntanos sobre el problema.
3. No utilice ni mueva el artículo hasta que se resuelva el problema, para evitar daños mayores.