Ihr Paket wird auf jedem Weg zu Ihnen gescannt. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Bestellung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellungen versandt werden.

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der abgeschlossenen Bestellung und stellen Ihnen eine Sendungsnummer zur Verfügung, die Sie online verfolgen können.

Die Lieferzeit variiert je nach den bei der Bestellung ausgewählten Komponenten. In der Regel kann mit einer Lieferung innerhalb von 4 bis 7 Werktagen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) nach Abschluss einer Bestellung gerechnet werden. Sollte Ihre Ware aus irgendeinem Grund nicht innerhalb von 8 Werktagen bei Ihnen eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Sie die Abholzeit verpasst haben, können Sie Ihren örtlichen Kurier anrufen, um die Abholung für den nächsten Lieferzyklus zu vereinbaren.

Sie sind verpflichtet, uns innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über eventuelle Schäden zu informieren. Denken Sie also daran, die Lieferung sofort nach der Lieferung zu öffnen und sorgfältig zu prüfen. Wenn Sie einen Schaden bemerken, sollten Sie:

1. Informieren Sie den Zusteller über den Schaden, bevor er Ihr Zuhause verlässt.
2. Kontaktieren Sie uns umgehend unter sales@xcellentpc.com oder von Kontaktformular und teilen Sie uns das Problem mit.
3. Benutzen oder bewegen Sie den Artikel nicht, bis die Angelegenheit geklärt ist, um weitere Schäden zu vermeiden.