Twoja przesyłka jest skanowana na każdym etapie jej podróży do Ciebie. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia, w tym numer śledzenia, jak tylko zamówienia zostaną wysłane.

Kiedy Twoje zamówienie zostanie wysłane, wyślemy Ci wiadomość e-mail z ukończonym zamówieniem i podamy numer przesyłki, który możesz śledzić online.

Czas dostawy różni się w zależności od elementów wybranych podczas składania zamówienia. Typowej dostawy można spodziewać się w ciągu 4 – 7 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) od zrealizowania zamówienia. Jeśli z jakiegokolwiek powodu towar nie dotarł do Ciebie w ciągu 8 dni roboczych, skontaktuj się z nami.

Jeśli przegapiłeś godzinę odbioru, możesz zadzwonić do lokalnego kuriera, aby umówić się na odbiór w następnym cyklu dostaw.

Masz obowiązek poinformować nas o wszelkich uszkodzeniach w ciągu 2 dni od otrzymania zamówienia, pamiętaj więc o jego otwarciu i dokładnym sprawdzeniu zaraz po dostarczeniu. Jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia, powinieneś:

1. Poinformuj dostawcę o uszkodzeniu zanim opuści Twój dom.
2. Skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem sales@xcellentpc.com lub formularza kontaktowego i daj nam znać o problemie.
3. Nie używaj ani nie przesuwaj przedmiotu, dopóki problem nie zostanie rozwiązany, aby uniknąć dalszych uszkodzeń.