Csomagját az Önhöz vezető út minden szakaszában beszkenneljük. Megrendeléséről e-mailben visszaigazolást kap, amely tartalmazza a nyomkövetési számot is, amint megrendelései feladásra kerülnek.

A rendelés feladása után e-mailben küldünk Önnek egy e-mailt a teljesített rendelésről, és megadjuk a küldeményszámot, amelyet online nyomon követhet.

A szállítási idő a megrendeléskor kiválasztott komponensek függvényében változik. A tipikus kiszállítás a megrendelés teljesítését követő 4-7 munkanapon belül (hétvégék és munkaszüneti napok kivételével) várható. Ha az áru bármilyen okból nem érkezett meg Önhöz 8 munkanapon belül, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Ha lemaradt az átvétel időpontjáról, felhívhatja a helyi futárt, hogy a következő szállítási ciklusra megbeszélje az átvételt.

A megrendelés kézhezvételétől számított 2 napon belül köteles értesíteni bennünket minden sérülésről, ezért ne felejtse el kinyitni és gondosan megvizsgálni, amint kézbesítettük. Ha bármilyen sérülést észlel, tegye a következőket:

1. Tájékoztassa a kézbesítőt a kárról, mielőtt elhagyja otthonát.
2. Azonnal lépjen kapcsolatba velünk a címen sales@xcellentpc.com vagy kapcsolatfelvételi űrlapot és értesítsen minket a problémáról.
3. A további károsodás elkerülése érdekében ne használja vagy mozgassa az elemet, amíg az ügy meg nem oldódik.